La règle de base de PetAlert repose sur la confidentialité des données. Ainsi les informations personnelles d'un utilisateur ne sont jamais publiées.
Si l'émetteur d'une Alerte inscrit son numéro de téléphone dans une zone de description, celui-ci sera automatiquement effacé par le modérateur lors du contrôle de contenu.
Ces procédures évitent à l'émetteur de recevoir des téléphones à toute heure, d'être sollicité par des appels non sollicités et de subir des chantages par des personnes malveillantes.
En cas d'information importante, l'émetteur de l'Alerte peut être averti par l'intermédiaire de la messagerie PetAlert, par mail ou par SMS.